機械メーカーでは、成長過程で行き詰まったり、コストが高いと感じていても、どこにコストがあるのかがわからなくなったりすることがあります。これを「見えないコスト」と呼びます。

これは生命體が抱えている病気のようなもので、経営者の頭を悩ませています。

これらの「見えないコスト」を見つけることができれば、「病原體」を見つけることと同じですから、次のステップの「対癥薬」は、再跳躍するときです。

企業が常に抱えている「見えないコスト」をいくつもまとめることができれば、それを比較してみることもできます。

そこで、12の「見えないコスト」をまとめてみました。

1、會議のコスト

會議は企業が問題解決や指示を出すための集団活動ですが、高コストの経営活動でもあります。

からこのイベントは多くの指導者の集団活動に參加し、一分ごとに、參加人數分の數を意味するため、多くの企業の役員は開會のテクニックを掌握し、存在も「無準備に先立ち、無テーマで、無執行後、參加の無必要、無統制時間、無限界」発言の6無現象。

二、調達コスト

ある企業では、新しいプロジェクトを立ち上げたとき、プロジェクトチームの運営コストが1日8萬元だったのに、商品が発売される直前に、10萬元以上のパッケージを購入するために、低価格のサプライヤーを探して購入コストを節約しようと、1週間もかかったことがありました。

そのため、営業チーム全體が1週間も待たされて契約が成立しません。

このような現象は、多くの企業で起きています。

仕入れの直接コストを下げることだけを追求して、同時に存在する「見えないコスト」を無視しているのです。

もちろん、直接コストを下げることは本稿とは関係ありませんが、ここでは、企業の購買部門が、経営全體の視點に立って、さまざまな指標を総合的に検討することで、購買コストを抑えることができます。

その3コミュニケーションコスト

多くの企業では、同僚同士のコミュニケーションに歪みが生じたり、言葉が通じなかったり、質問に答えられなかったり、100人100人が答えていたり……。

この現象は、小さいといっても、多くの工程が無効になったり、重要な機會を失ったりする。

大きく言えば、それによって企業にリスクをもたらす可能性がある。

その4殘業コスト

多くの経営者は、社員が仕事を終えて寢食を忘れる「殘業」を、一種の仕事だと考えています。

意外と高いコストがかかっているかもしれません。

理由は3つあります。

第一に、殘業の原因は仕事が重いからではなく、仕事の効率が悪いからであり、殘業は非効率を意味します。

2、殘業の社員の精力と體力がかかるだけに、深刻に當座、社員の健康を長期化し、重要せる一部職員の長期の効能を発揮できないし、會社に負擔を與える余地が、例えばある機械操作員長時間殘業による疲れのため、事故、で、企業の代価を支払う。

3、殘業の職員が必ずしも「務正業」は、一部の職員は、退社のあまり、名は殘業、會社の資源を利用して個人のこと、また會社の手當てを受け取ると、多くの企業の重要な損失、データを紛失などが、退勤時間、殘業企業「藏污納垢」の死角になった。

五、機械人材の流動コスト

1人の優秀な機械の人材が単位に対して何を意味するかは、企業の指導者の心の中ではっきりしていると信じています。

多くの企業が人的資源管理に欠けていて、人材には限りがないと考えて「鉄の砦」となり、社員も「水の兵隊」になってしまいます。

と言わざるを得ない、社員の會社を辭め、が一ペンコストは、會社が負擔しなければ、このため社員訓練などの前期を投入し、同雇用社員採用の前期の原価負擔も、新入社員を負擔しなければ雇用のリスクが合うか合わないかは、老社員の離職がプロ素養との関係のため、重要な內部資料や情報流出かね、その離職後、

競合企業に參入する可能性が高い。

したがって、社員、特にベテラン社員の離脫は、企業にとって収入の何倍もの支出をもたらすことは間違いありません。

何年も経営を続けている中小企業の多くは、ずっと小さなチームで、創業當時から殘っている社員はオーナー以外にはいません。

六、ポジションミスのコスト

人的資源管理には、「正しい人を正しい位置に置く」という有名な言葉があります。

殘念ながら、これができる企業は多くありません。

ある人材市場で採用をしていた社員の話を聞いたところ、採用フェアのたびに社員全員で機や椅子を運んでくれたそうです。採用會場は體育館を借りていたからです。

上からプロのマネージャー、下から平社員まで、すべて「ポーター」になってしまったのだが、この會社は人材の採用や管理をしているのに、どうしてこんなに高い給料を払って、プロではないポーターを雇うことができるのかとため息をついた。

これは、採用した社員は使うもので、自分の手でできることがあれば、それ以上お金をかけなくてもいい、という経営者の明確な心理を反映しています。

しかしその代償が高いことがわかりました

同社の社員たちは、機や椅子を運ぶ力のない女性社員が多く、幹部たちもそんな「禮遇」を受けたことがないと不平を言い、退職する人もいました。

私はこのようなチームが私に良いサービスを提供してくれるとは信じていないからです。

七、プロセスコスト

企業の混亂は、プロセスのせいで起きていることが多いのですが、これは企業経営では共通していることで、発展の遅い企業は、プロセスが混亂しているか、不合理なのです。

彼らはそのために高いコストを負擔しているのに、見て見ぬふりをしている。

プロセスは、企業運営の産業チェーンであり、パイプラインのように、科學的で合理的なプロセスがなければ、各仕事の系統的な制御を失って、多くの仕事を途中で中斷し、多くの仕事を手戻りする必要があり、驚くべきことではありません。

企業の足を引っ張る亂麻になる。

八、停滯する資源コスト

低迷の資源と企業の中では最も広く「ステルスコスト」、例えば遊休の設備、滯積の在庫は、利用の低い雇用職業、遊休の資金、放置し業務などで、彼らは必ずしも消耗し続ける企業の投入は、しかし彼らは企業の資産の一部が、企業がこれを利子などのステルスコストを擔っている。

つまり、停滯している資源の多さは、その企業の資源の活用度の高さを表しているのです。

九、企業文化のコスト

企業文化は企業魂のようなもので、メンバー一人ひとりの精神面に表れると言われています。

このような文化は企業の初期段階から確立され、創業者の文化、習慣、技能、職業、好き嫌いなどに影響されるため、企業文化を社長文化と呼ぶ人もいる。

しかし、企業文化がコストになるというと、そうは思わない人が多いかもしれませんが、実はそうです。

精神的に萎え、非効率的な企業では、どんなに優秀な社員が入ってもすぐに辭めたり、そうなったりするのは「環境」の問題と言わざるを得ません。

その「環境」こそが、その企業の文化なのです。

企業文化は企業の生命のように、企業の一生に伴い、調整するしかなく、作り直すことはできない。

十、信用コスト

これは、將來のリターンにつながるコストであり、誠実な経営は誠実であることと同じです。

多くの企業が、サプライヤーの代金を滯納する習慣、従業員の給料を滯納する習慣、他人を引き落とす習慣、銀行からの融資を滯納する習慣などが、企業の流動性ストレスを軽減すると考えていることがわかった。

しかし、それは長期的に見れば経営上の重大な隠れたコストとなり、まず時間コストを見積もりに入れてしまうので、最低価格の原料やサービスを調達することはできません。

第二に、従業員の賃金が滯って、労働法規に違反して、罰せられる危険がある。

銀行からの融資を滯納したり、他人にお金を押しつけたりすると、信用が落ちてしまいますし、企業が苦境に立たされたときには四面楚歌になります。

企業は大きな代償を払っているに違いありませんが、そのために何のメリットも得ていません。

11、リスクコスト

企業を高速道路に乗せるのは、企業家の夢です。

しかし、それに伴ってリスク係數も増加していく。

特に大?中規模の企業は、急成長して儲かっていますが、いざとなると壊滅的です。

企業のリスクの多くは、予測不足や管理不足によるものであり、リスクが発生する前に隠れていることが多くのケースで証明されています。

大企業や有名企業の多くは、一度のリスクで死んでしまいます。

リスクは目に見えないコストです。

これは自明の現象ではなく、「鳴かず飛ばず、鳴かず飛ばず」である。

十二、企業家コスト

「経営者コスト」とは、企業のオーナー自身が企業に與えるコストのことです。

一言のいいことがあって、兵がくまなく一個、くまなく一巣。

企業家は軍隊のリーダーのような存在であり、それ自體が企業にとって最もコストの高い従業員である。

多くの民間企業の経営者は、自分が企業の「皇帝」になり、すべてを自分で決め、全従業員が実行する機械になった。

しかし、企業家個人の欠陥は、企業に大きなコスト負擔をもたらします。

これは主に中小企業で見られますが、大企業でも見られますので、そのコストを企業の各部門、さらには社員にまで拡大することができます。

誰もが自分の仕事に責任を持っているので、自分の範囲では、自分がリーダーであり、意思決定権を持っていることを強調しています。

自分中心のリーダーが多いため、チームの戦力が低下し、見えないコストが高くなります。

「あなたの會社に不足しているのは人材ではなく、人材を発見し活用する知恵だ」と言ったことがあります。

このように、企業は経営管理において多くの負擔を負っていますが、見えないコストはその中でも最も重いものです。

このような見えないコストを発見し、効果的に低減することが、企業を進歩させるための強力な取り組みです。